سؤالات متداول
پاسخ سؤالات متداول درباره‌ی Business OS Novin (ERP، CRM، اتوماسیون اداری)، FindIn City (تشخیص چهره و پلاک‌خوان) و طراحی سایت و نرمافزار اختصاصی.
Business OS Novin؛ ERP، CRM و اتوماسیون اداری
Business OS Novin چیست؟
Business OS Novin یک سیستم یکپارچهی مدیریت کسبوکار (ERP) ماژولار است که فروش، مشتریان (CRM)، فاکتور، مالی، پروژه، منابع انسانی، حضور و غیاب و اتوماسیون اداری را در یک محیط واحد ارائه میدهد.
آیا Business OS یک نرمافزار ERP است؟
بله؛ بهصورت ERP ماژولار طراحی شده و ماژولهای CRM و اتوماسیون اداری هم بخشی از آن هستند.
تفاوت ماژولهای هسته و اختیاری چیست؟
ماژولهای هسته ستون فقرات سیستماند و همیشه فعال هستند؛ ماژولهای اختیاری مثل حضور و غیاب یا منابع انسانی بر اساس نیاز هر سازمان فعال میشوند.
آیا CRM و مدیریت فرصتهای فروش دارد؟
بله؛ سرنخها، فرصتهای فروش با نمای کانبان، پیشفاکتورها، اهداف و پروندهی مشتری در ماژول فروش و مشتریان قرار دارند.
حضور و غیاب چگونه ثبت میشود؟
بدون دستگاه فیزیکی و از طریق خود سیستم، با امکان محدودسازی موقعیت مکانی و تبدیل ترددها به برگه ساعت کارکرد.
آیا دستیار هوش مصنوعی دارد؟
بله؛ دستیار هوش مصنوعی در نگارش نامهها و مکاتبات و پاسخ به سؤالات کار با نرمافزار کمک میکند.
روی چه سیستمهایی اجرا میشود؟
سیستم تحت وب است و بهصورت PWA روی Windows، macOS، Android و مرورگر قابل نصب و استفاده است.
آیا میتوان آن را شخصیسازی کرد؟
بله؛ ماژولها، مراحل فروش و سطوح دسترسی بر اساس سازمان تنظیم میشوند و قابلیتهای اختصاصی هم قابل توسعه است.
چطور دمو بگیرم؟
می‌توانید نسخه‌ی نمایشی را در erp.webkn.ir ببینید یا از طریق صفحهی تماس درخواست دمو و مشاوره بدهید.
ERP و CRM
نرمافزار ERP چیست؟
ERP سیستمی است که فرآیندهای اصلی سازمان مثل فروش، مالی، پروژه، انبار و منابع انسانی را روی یک پایگاه داده‌ی مشترک اجرا میکند تا اطلاعات تکراری و ناهماهنگ از بین برود.
تفاوت ERP با نرمافزار حسابداری چیست؟
نرمافزار حسابداری فقط جنبه‌ی مالی را پوشش میدهد؛ ERP علاوه بر مالی، فروش، مشتری، پروژه، منابع انسانی و گزارش‌های مدیریتی را هم در یک سیستم یکپارچه می‌آورد.
آیا Business OS Novin برای شرکت‌های کوچک مناسب است؟
بله. چون ماژولار است، شرکت‌های کوچک می‌توانند با چند ماژول شروع کنند و با رشد سازمان ماژولهای بیشتری فعال کنند.
آیا میتوان ERP را شخصیسازی کرد؟
ماژولها و سطوح دسترسی بر اساس نیاز هر سازمان تنظیم میشوند و در صورت نیاز، قابلیتهای اختصاصی هم توسعه داده میشود.
برای راه‌اندازی چه چیزی لازم است؟
سیستم تحت وب است و بهصورت PWA نصب میشود؛ برای شروع معمولاً یک جلسه‌ی مشاوره، تعیین ماژولها و انتقال داده‌های اولیه کافی است.
CRM چیست؟
CRM نرم‌افزاری برای ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان، سرنخها و فرصتهای فروش و پیگیری ارتباط با آن‌هاست.
تفاوت CRM و ERP چیست؟
CRM روی فروش و ارتباط با مشتری تمرکز دارد، ERP کل فرآیندهای سازمان را پوشش میدهد. در Business OS Novin هر دو در یک سیستم هستند و داده‌ی مشتری مستقیم به فاکتور و مالی می‌رسد.
آیا CRM فارسی با تاریخ شمسی و ریال کار میکند؟
بله، رابط کاربری کاملاً فارسی و راست‌به‌چپ است و تاریخ شمسی و مبالغ ریالی را پشتیبانی میکند.
آیا میتوان مراحل قیف فروش را تغییر داد؟
مراحل فرصت فروش بر اساس فرآیند هر سازمان تنظیم میشود.
آیا CRM روی موبایل هم کار میکند؟
سیستم بهصورت PWA ارائه میشود و روی مرورگر دسکتاپ و موبایل قابل استفاده و نصب است.
اتوماسیون اداری و حضور و غیاب
اتوماسیون اداری چیست؟
اتوماسیون اداری به دیجیتال کردن کارهای روزمره‌ی دفتر مثل مدیریت مدارک، یادداشت، فعالیت، تقویم و ارتباطات داخلی گفته میشود.
آیا اتوماسیون اداری با ERP تفاوت دارد؟
اتوماسیون اداری بیشتر روی کارهای دفتری و ارتباطی تمرکز دارد، ERP فرآیندهای مالی، فروش و عملیاتی را هم پوشش میدهد. در Business OS Novin هر دو در یک سیستم قرار دارند.
آیا مدارک بهصورت امن نگهداری میشوند؟
دسترسی هر کاربر بر اساس نقش تعریف میشود و ورودهای ناموفق متعدد باعث قفل خودکار حساب میشود.
آیا برای استفاده باید نرمافزار نصب شود؟
سیستم تحت وب است و بهصورت PWA می‌تواند مثل یک برنامه روی دسکتاپ نصب شود.
حضور و غیاب آنلاین چطور کار میکند؟
کارمند ورود و خروج خود را از طریق سیستم ثبت میکند و زمان و در صورت فعال بودن محدودیت، موقعیت مکانی بررسی و ذخیره میشود.
آیا به دستگاه حضور و غیاب نیاز دارم؟
خیر، این ماژول بدون دستگاه فیزیکی کار میکند.
آیا برای تیم‌های چندشعبه یا دورکار مناسب است؟
بله، چون مبتنی بر وب است و محدودیت مکانی قابل تنظیم است.
آیا با تشخیص چهره هم قابل ترکیب است؟
برای ورودی‌های فیزیکی که نیاز به تشخیص چهره دارند، سامانه‌ی FindIn City راهکار جداگانه‌ی ما برای تشخیص چهره و کنترل تردد است.
FindIn City؛ تشخیص چهره، پلاک‌خوان و نظارت تصویری هوشمند
FindIn City چیست؟
یک پلتفرم هوش مصنوعی برای تحلیل ویدیوی دوربین‌ها که چهره و پلاک خودرو را تشخیص میدهد، رخدادها را قابل جستجو میکند و ترددهای غیرمجاز را هشدار میدهد.
سیستم تشخیص چهره FindIn City چگونه کار میکند؟
چهره را در تصویر پیدا میکند، نقاط کلیدی صورت را استخراج و یک بردار هویتی می‌سازد و آن را با اعضای ثبت‌شده تطبیق میدهد. برای هر فرد چند تصویر مرجع نگهداری میشود.
پلاک‌خوان چه اطلاعاتی را استخراج میکند؟
متن پلاک، نوع خودرو، رنگ خودرو و نوع پلاک؛ با رأی‌گیری میان فریم‌های یک عبور.
آیا با دوربین‌های مداربسته‌ی موجود کار میکند؟
سامانه روی زیرساخت موجود اجرا میشود و ورودی آن می‌تواند دوربین IP، فایل ویدیو یا پوشه‌ی نظارتی باشد.
آیا داده‌ها از سازمان خارج میشود؟
خیر. FindIn City روی زیرساخت سازمان نصب میشود و ذخیره‌سازی و پردازش محلی است؛ تصاویر بیومتریک فقط از مسیرهای احراز هویت‌شده ارائه میشوند.
برای چند دوربین قابل استفاده است؟
معماری از تک‌سرور تا کلاستر توزیع‌شده و فدریشن چند مرکز را پشتیبانی میکند. تعداد دوربین‌ها، وضوح و میزان تردد در مشخصات سخت‌افزار اثر دارند.
برای اجرا کارت گرافیک لازم است؟
هر دو حالت پردازش با کارت گرافیک و فقط پردازنده در ماشین‌حساب مشخصات سیستم پیش‌بینی شده است؛ تعداد دوربین و وضوح، پیکربندی پیشنهادی را تعیین میکند.
اگر سرور یا ارتباط قطع شود چه میشود؟
پردازش بهصورت خودکار به سرور دیگر منتقل میشود و رخدادها روی دیسک صف میشوند و پس از وصل شدن ارتباط از همان نقطه ارسال می‌گردند.
تفاوت FindIn City با DVR و NVR چیست؟
DVR و NVR تصویر را ضبط می‌کنند؛ FindIn City تصویر را تحلیل میکند و چهره‌ها، پلاک‌ها و رخدادها را قابل جستجو می‌سازد.
چطور دمو بگیرم؟
از دکمهی «درخواست دمو» یا صفحهی تماس با ما استفاده کنید.
تشخیص چهره و پلاک‌خوان
سیستم تشخیص چهره چیست؟
سیستمی که با بینایی ماشین چهره را در تصویر یا ویدیو پیدا میکند و با چهره‌های ثبت‌شده مقایسه میکند تا هویت یا مجاز بودن فرد مشخص شود.
آیا تشخیص چهره با دوربین‌های موجود کار میکند؟
FindIn City روی زیرساخت موجود اجرا میشود و ورودی آن می‌تواند دوربین IP، فایل ویدیو یا پوشه‌ی نظارتی باشد.
آیا داده‌های چهره از سازمان خارج میشود؟
نه. سامانه بهصورت On-Premise نصب میشود و ذخیره‌سازی و پردازش محلی است.
برای تعداد زیاد دوربین چه باید کرد؟
پردازش روی چند سرور توزیع میشود و چند مرکز می‌توانند از طریق فدریشن به یک کنسول مرکزی وصل شوند.
برای راه‌اندازی چه سخت‌افزاری لازم است؟
بسته به تعداد دوربین‌ها، وضوح و میزان تردد؛ ماشین‌حساب مشخصات سیستم در صفحهی FindIn City پردازنده، حافظه و کارت گرافیک پیشنهادی را نشان میدهد.
پلاک‌خوان هوشمند چیست؟
سیستمی که پلاک خودرو را از تصویر دوربین پیدا و به متن تبدیل میکند و برای کنترل ورود و خروج و جستجو در آرشیو استفاده میشود.
پلاک‌خوان FindIn City چه چیزهایی را تشخیص میدهد؟
متن پلاک، نوع خودرو، رنگ خودرو و نوع پلاک.
آیا به دوربین مخصوص نیاز دارم؟
کیفیت و زاویه‌ی دوربین روی نتیجه اثر دارد. برای تعیین دوربین و سخت‌افزار مناسب، با ما مشورت کنید.
آیا میتوان پلاک‌خوان و تشخیص چهره را با هم استفاده کرد؟
بله، هر دو در یک پلتفرم اجرا میشوند و رخدادهای چهره و پلاک در یک کنسول دیده میشوند.
آیا برای پارکینگ مناسب است؟
بله، ثبت تردد خودرو و هشدار خودروی ناشناس برای پارکینگ‌ها و ورودی مجتمع‌ها کاربرد دارد.
طراحی سایت و نرمافزار اختصاصی
طراحی سایت سئو محور یعنی چه؟
یعنی ساختار فنی و محتوایی سایت از ابتدا طوری طراحی شود که موتورهای جست‌وجو بتوانند آن را بخزند، بفهمند و رتبه‌بندی کنند.
آیا بعد از طراحی سایت هم سئو لازم است؟
سئوی فنی پایه‌ی کار است؛ تولید محتوا و بازاریابی محتوایی در ادامه، نتیجه را پایدار میکند.
آیا سایت فروشگاهی هم می‌سازید؟
بله، سایت شرکتی، فروشگاهی، چندزبانه و صفحهی فرود کمپین.
آیا قالب آماده استفاده می‌کنید؟
خیر، طراحی هر سایت اختصاصی و بر پایه‌ی کد تمیز است.
نرمافزار سازمانی اختصاصی چه مدت زمان می‌برد؟
بسته به دامنه‌ی کار متفاوت است؛ پس از جلسه‌ی تحلیل نیاز، برآورد دقیق ارائه میشود.
آیا کد و مستندات تحویل داده میشود؟
کد و فرآیندها مستند میشوند تا سیستم قابل توسعه و تحویل به تیم‌های دیگر باشد.
آیا میتوان روی سرور سازمان نصب کرد؟
بله، استقرار روی زیرساخت سازمان با Docker امکان‌پذیر است.
آیا نسخه‌ی موبایل هم دارد؟
سیستم‌ها بهصورت PWA ارائه میشوند و روی موبایل هم قابل نصب‌اند.